1. Azat Travel（販売事業者）の権利および義務

Azat Travelの権利

• 取引を実施するために必要な氏名、電話番号、配送先住所、決済方法等の情報を、お客様に正確かつ完全に提供していただくよう求めることができます。
• 不正行為の疑いがある注文、不明確な情報を含む注文、またはウェブサイトのポリシーに違反する注文について、処理を一時停止または拒否することができます。
• 実際の事業運営状況に応じて、販売価格、キャンペーン、商品情報および取引条件を事前通知なく変更することができます。ただし、すでに正常に確定された注文には適用されません。
• Azat Travelウェブサイトに掲載されているロゴ、画像、文章、デザイン、インターフェースおよびソースコード等に関する知的財産権を有します。

Azat Travelの義務

• 法令に従い、商品情報、価格、決済方法および配送・サービス提供条件を明確かつ正確に提供します。
• ウェブサイト上の説明および約束に従って、適切な品質の商品・サービスを提供します。
• プライバシーポリシーおよび個人情報保護に関する法令に従い、お客様の個人情報を保護します。
• お問い合わせ・苦情に対応し、公開された交換・返品・返金ポリシーに従って適切に処理します。
• 現行法令に基づき、税務その他の財務上の義務を適切に履行します。

2. お客様（消費者）の権利および義務

お客様の権利

• 商品・サービス、価格および取引条件について、購入前に十分な説明・情報提供を受ける権利があります。
• 合意した商品、数量、品質および提供時期に従って、Azat Travelから商品・サービスの提供を受ける権利があります。
• 商品に欠陥、破損または説明との相違がある場合、確認、交換、返品、返金または苦情申立てを行う権利があります。
• Azat Travelに対して、ご自身の個人情報の適切な管理、更新または削除を求める権利があります。

お客様の義務

• 取引およびサービス提供に必要な連絡先・配送先等の情報を、正確かつ誠実に提供すること。
• ウェブサイト上の取引に使用するアカウント、パスワードおよび個人端末の情報を適切に管理すること。
• 注文確定時に合意した商品代金および発生する費用（配送料等）を、期限までに全額支払うこと。
• 商品受領時に商品の状態を確認し、メーカー等が定める使用・保管上の指示を遵守すること。
• 不正行為、システムへの妨害・破壊行為、その他違法な目的でウェブサイトを利用しないこと。

3. 違反が発生した場合の対応

• いずれかの当事者が合意した義務に違反した場合、ベトナムの法令に従い、相手方に直接発生した損害について賠償責任を負うものとします。
• 紛争が発生した場合、まず当事者間での話し合いおよび和解による解決を優先します。合意に至らない場合、管轄権を有する裁判所にて解決するものとします。

4. お問い合わせ

Azat Travelのウェブサイトにおける権利および義務についてご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。

• 運営会社： CÔNG TY TNHH DU LỊCH AN PHƯỚC VIỆT NAM
• ウェブサイト： azattravel.com
• ホットライン： +84398811023
• メール： sales.azattravel@gmail.com
• 本社所在地： Số 6 ngõ 528 đường bờ tây sông Nhuệ, Tổ dân phố số 1, Phường Đông Ngạc, TP Hà Nội, Việt Nam