決済ポリシー

1. 決済に関する基本原則

透明性・安全性： Azat Travelウェブサイト上で行われるすべての決済について、金額および取引内容を明確にし、情報セキュリティ基準に従って保護します。
決済通貨： すべての注文はベトナムドン（VND）で表示・決済されます。
取引確認： 決済が正常に完了した後、お客様には注文状況および決済証明書（電子請求書／電子領収書）が通知されます。

お客様は事前に銀行振込を行い、その後、当社はお客様との合意または契約内容に従ってサービスを提供します。

口座情報

振込名義・振込内容： 電話番号または注文番号を明記してください。

銀行振込完了後、当社より入金を確認し、サービス提供の手続きを進めます。

合意した期間を過ぎても当社がサービスを提供しない、または連絡が取れない場合、お客様は当社本社所在地へ直接苦情を申し立てることができます。

当社は、透明性があり合法的な事業運営、品質の高いサービスの提供および適切な商品・サービスの提供を約束します。

ステップ1：お客様が商品・サービスを選択し、必要な情報を入力して、希望する決済方法を選択します。
ステップ2：システム上で、商品価格、配送料、割引・キャンペーン等を含む支払総額が表示され、お客様は「注文する」をクリックする前に内容を確認できます。
ステップ3：

Azat Travelは、お客様の決済情報を保護するため、以下の技術的対策を講じています。

通信の暗号化： オンライン決済における通信は、SSL/TLSによって保護されています。
機密情報の保存禁止： Azat Travelは、銀行カード情報や決済パスワードを直接保存しません。決済情報の入力は、銀行または提携決済サービスの安全な画面上で直接行われます。
取引認証： カード発行銀行または電子ウォレットの規定に基づき、多要素認証（OTP）等の認証システムを利用します。

お客様の口座から金額が引き落とされたにもかかわらず、システム上で注文が確認されない場合は、取引証明（スクリーンショット／領収書等）を添えて、速やかにAzat Travelのホットラインまたはメールまでご連絡ください。
Azat Travelは銀行または決済サービス事業者と照合し、24～48営業時間以内に注文状況を確認、または返金手続きを行います。

決済に関するご質問・トラブルについては、以下までお問い合わせください。

運営会社： CÔNG TY TNHH DU LỊCH AN PHƯỚC VIỆT NAM
ウェブサイト： azattravel.com
ホットライン： +84398811023
メール： sales.azattravel@gmail.com
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